Algemene voorwaarden Kindercoaching ’t Wilgennestje – Annelies Sonck
1 Algemeen
Kindercoachpraktijk ’t Wilgennestje is opgericht door Annelies Sonck gevestigd te Lippelodorp 46 2890 Lippelo en ingeschreven onder het BTW nummer BE0693913452. ’t Wilgennestje richt zich op therapie/coaching van kinderen en volwassenen, evenals het organiseren van groepstherapie, trainingen, lezingen, workshops en themabijeenkomsten.
2 Begeleiding Kinderen t/m 18 jaar
Kindercoach Annelies is gehouden aan de wettelijke regel die voor kinderen onder de 16 jaar geldt dat, indien van toepassing, beide gezaghebbende ouders akkoord moeten gaan met de begeleiding. De ondertekende gezaghebbende ouder draagt er zorg voor dat de eventueel andere gezaghebbende partner wordt geïnformeerd over de begeleiding en hier zijn/ haar toestemming voor geeft. Hij/zij gaat ermee akkoord dat, indien de andere partner op enige wijze bezwaren maakt tegen het coachen, hij/zij de consequenties daarvan op zich neemt. Kindercoach Annelies en ’t Wilgennestje kan hier niet verantwoordelijk voor worden gehouden.
3 Vertrouwelijkheid
Kindercoach Annelies is verplicht tot geheimhouding van alles wat er is besproken tijdens of in het kader van de sessie. Voor overleg met derden, wordt altijd eerst toestemming gevraagd.
4 Tarieven
4.1 Het is aan te bevelen dat u op de hoogte bent van de tarieven. Deze zijn na te lezen onder de pagina ‘Tarieven’ op de website of na te vragen bij praktijk ’t Wilgennestje/ Kindercoach Annelies.
Tariefswijzigingen worden minimaal 1 maand op voorhand aangekondigd.
Kort overleg, telefonisch of per mail, is bij de begeleiding van de coachee inbegrepen. Als er toch meer tijd nodig is (> 15min), wordt er een afspraak gemaakt.
4.2 De tarieven die worden aangerekend variëren in functie van de aard van de geleverde diensten (onder meer type van coachsessie, schoolbezoek, huisbezoek,..). Behoudens andersluidende regeling, wordt het verschuldigd bedrag onmiddellijk na afloop van een sessie of behandeling ter plaatse betaald cash of via de mobiele app aan coach Annelies.
5 Observatie en verslag
Op verzoek van de ouders cq. voogd van het kind bezoekt de kindercoach de school of andere belanghebbenden voor observatie of verslaggeving. Het tarief bedraagt hiervoor EUR 40 + verplaatsingskosten. Dit bedrag wordt aangerekend aan de ouders, verzorgers van het kind. Op verzoek van de ouders van de cliënt kan er een schriftelijk verslag naar derden worden gemaakt. Dit verslag wordt opgesteld door de betreffende kindercoach en is tegen betaling van EUR 30. Dit bedrag wordt per overschrijving, cash of via de mobiele app overgemaakt binnen een termijn van 30 dagen.
De inhoud van de verslagen wordt steeds op eer en geweten opgesteld. De verslagen worden enkel op vraag gemaakt.
6 Verhindering
6.1 Het afzeggen van een afspraak kan tot 24u voor aanvang van uw afspraak kosteloos. Wanneer u te laat afzegt en/of ook niet op uw afspraak verschijnt, zal ik genoodzaakt zijn u het volledige bedrag voor de gereserveerde tijd in rekening te brengen.
6.2 In geval van gehele of gedeeltelijke niet-betaling van het verschuldigde tarief op de vervaldag, is de klant van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling vanaf de vervaldag een nalatigheidsintrest van 1% per sessie verschuldigd, en dit voor elke reeds begonnen sessie.
Bovendien is de klant in dat geval van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitair bedrag van 10% van het onbetaalde tarief verschuldigd, met een minimum van EUR 100 per niet-betaalde factuur, onverminderd het recht van Kindercoachpraktijk ’t Wilgennestje om een hogere vergoeding te vorderen mits bewijs van hogere werkelijk geleden schade.
6.3 Behoudens andersluidende dwingende wettelijke bepalingen, zijn alle buitengerechtelijke (bv incassokosten) en gerechtelijke kosten (o.a. dagvaardingskosten en erelonen van advocaten) die Kindercoachpraktijk ’t Wilgennestje dient te maken teneinde de klant te dwingen om zijn verbintenissen (tijdig) na te komen, voor rekening van de gebruiker/klant.
7 Aansprakelijkheid
Het advies van Kindercoach Annelies is oplossingsgericht zonder dat te garanderen. Kindercoach Annelies is nimmer aansprakelijk voor directe of indirecte schade of letsel voortvloeiende uit of in verband met de geboden diensten. Voor lichamelijke of psychische klachten, raden we u eerst aan om contact op te nemen met uw huisarts.
8 Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle mondelinge en schriftelijke offertes en overeenkomsten met kindercoachpraktijk ’t Wilgennestje en alle daarmee verband houdende handelingen, zowel van voorbereidende als uitvoerende aard.
Je kan deze algemene voorwaarden terugvinden op de website en krijgt deze voorwaarden ook opgestuurd per mail.
De algemene voorwaarden worden in 2 exemplaren opgemaakt: 1 voor de ouders/vertegenwoordigers, 1 voor kindercoach Annelies.
Algemene voorwaarden Kindercoaching ’t Wilgennestje – Annelies Sonck en Criacoaching - Nele Gauchez
Artikel 1. Algemeen
In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen in de volgende betekenis gebruikt.
’t Wilgennestje (opgericht door Annelies Sonck, ingeschreven onder het BTW nummer BE0693913452) en Cria Coaching (opgericht door Nele Gauchez, ingeschreven onder het ondernemingsnummer 0763322395), tevens de opdrachtnemer.
De opdrachtgever/deelnemer: de natuurlijke – of rechtspersoon die met ’t Wilgennestje en Cria Coaching een overeenkomst aangaat waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle trainingen en workshops van ’t Wilgennestje en Cria Coaching. Een voltooiing van een inschrijving wordt beschouwd als een instemming met de toepassing van deze algemene voorwaarden.
Situaties die niet in deze algemene voorwaarden geregeld zijn, of waarover onduidelijkheid bestaat, dienen beoordeeld te worden naar de geest en het doel van deze algemene voorwaarden.
Artikel 2. Uitvoering
’t Wilgennestje en Cria Coaching bepalen op welke wijze en door welke personen de overeenkomst uitgevoerd zal worden. ’t Wilgennestje en Cria Coaching zijn bevoegd derden bij de uitvoering van de overeenkomst te betrekken.
De deelnemer is gehouden ’t Wilgennestje en Cria Coaching van alle gegevens te voorzien die ze bij de uitvoering van de overeenkomst naar hun oordeel nodig hebben. Deze gegevens dienen tijdig aan ’t Wilgennestje en Cria Coaching beschikbaar te worden gesteld.
De deelnemer dient zorg te dragen voor correcte en volledige gegevens.
Artikel 3. Betaling
’t Wilgennestje en Cria Coaching zijn gerechtigd om van de opdrachtgever volledige vooruitbetaling te verlangen voor de trainingen of activiteiten.
Indien de opdrachtgever niet binnen de gestelde betalingstermijn heeft betaald, zijn ’t Wilgennestje en Cria Coaching gerechtigd, nadat hij de opdrachtgever ten minste één maal heeft aangemaand te betalen, hun verplichtingen uit de inschrijving op te schorten tot op het moment waarop de opdrachtgever aan al diens financiële verplichtingen heeft voldaan.
Artikel 4. Overmacht
In geval van overmacht zijn ’t Wilgennestje en Cria Coaching niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de opdrachtgever. De partijen zullen in zulks geval met elkaar in overleg treden ten einde een alternatieve manier tot invulling van de overeenkomst te vinden.
Indien de periode van overmacht langer duurt dan 2 maanden, dan zijn de partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij. Indien bovenbedoelde situatie intreedt als de overeenkomst ten dele is uitgevoerd, is de opdrachtgever gehouden aan diens verplichtingen jegens ’t Wilgennestje en Cria Coaching tot aan dat moment te voldoen.
Artikel 5. Annulering, opschorting en ontbinding
De opdrachtgever is gerechtigd de overeengekomen training te annuleren. Annulering dient steeds schriftelijk te geschieden. Als annuleringsdatum wordt aangemerkt de datum waarop de schriftelijke annulering ontvangen wordt door ’t Wilgennestje en Cria Coaching. De annuleringskosten bij annulatie zijn:
Tot en met 30 dagen voor aanvang van de training: 25% van het inschrijvingsgeld
Tot en met 14 dagen voor aanvang van de training: 50% van het inschrijvingsgeld
minder dan 14 dagen voor aanvang van de training: 100 % van het inschrijvingsgeld
- Zie artikel 5 punt 1.
Heb je klachten, zoals neusverkoudheid, loopneus, niezen, keelpijn, (licht) hoesten, benauwdheid, verhoging of koorts en/of plotseling verlies van reuk en smaak? Blijf thuis en laat je testen. Als je positief getest bent, je een huisgenoot of een nauw contact bent van een bewezen COVID-19 patiënt, blijf dan ook thuis. Neem de gebruikelijke veiligheid- en hygiëneregels in acht.
Je training (of een deel ervan) wordt dan omgeboekt naar een later moment.
Indien de overeenkomst wordt geannuleerd door ’t Wilgennestje en Cria Coaching, zullen zij in overleg met de opdrachtgever zorg dragen voor overdracht van eventuele nog te verrichten werkzaamheden aan derden, tenzij er feiten en omstandigheden aan de annulering ten grondslag liggen die aan de opdrachtgever toerekenbaar zijn of indien een dergelijke overdracht redelijkerwijs niet van ’t Wilgennestje en Cria Coaching gevergd kan worden. Trainingen kunnen geannuleerd worden zonder grondige reden en zonder overdracht. De opdrachtgever ontvangt dan betaalde gelden retour.
Voor natuurlijke personen, particulieren, geldt het 14 dagen herroepingsrecht waarbij de overeenkomst ontbonden kan worden mits dit binnen 14 dagen na aankoop schriftelijk gemeld wordt en de training waarvoor is ingeschreven nog niet gestart is.
Ieder vorderingsrecht van de opdrachtgever, betrekking hebbende op gebreken in de door ’t Wilgennestje en Cria Coaching verrichte diensten, vervalt indien:
de gebreken niet binnen 6 (zes) maanden nadat gebreken aan de opdrachtgever bekend zijn geworden dan wel redelijkerwijs bekend hadden kunnen zijn bij aangetekende brief aan ’t Wilgennestje en Cria Coaching ter kennis zijn gebracht;
de opdrachtgever geen of onvoldoende medewerking verleent ter zake van een onderzoek naar de gegrondheid van de klachten.
Klachten dienen schriftelijk en gemotiveerd bij ’t Wilgennestje en Cria Coaching ingediend te worden. De opdrachtgever dient ’t Wilgennestje en Cria Coaching te allen tijde de gelegenheid te geven om activiteiten, trainingen, workshops of consultaties in te richten met als doel om een antwoord te bieden op de geformuleerde klacht.
Klachten zullen uiterlijk binnen 4 weken in behandeling worden genomen, tevens zal de opdrachtgever hier medewerking dienen te verlenen, en zal er termijn worden gegeven waarbinnen de klacht afgehandeld dient te worden.
De periode waarbij klachten afgehandeld worden is 4 maanden tenzij anders aangegeven.
Klachten schorten de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op.
Artikel 7. Aansprakelijkheid en vrijwaring
Indien’t wilgennestje en Cria Coaching aansprakelijk mochten zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.
’t Wilgennestje en Cria Coaching kunnen uitsluitend aansprakelijk zijn voor directe schade, veroorzaakt door een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de uit de overeenkomst voortvloeiende verplichting(en).
’t Wilgennestje en Cria Coaching kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor fysieke verwondingen als gevolg van een deelname aan de trainingen. De deelnemers participeren vrijwillig en op eigen risico aan de trainingen.
’t Wilgennestje en Cria Coaching is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade.
Artikel 8. Privacy
De gegevens van de opdrachtgever worden door ’t Wilgennestje en Cria Coaching geregistreerd en gebruikt om de opdrachtgever op de hoogte te houden van het aanbod van ’t Wilgennestje en Cria Coaching. De opdrachtgever kan ons schriftelijk of per e-mail vragen om niet langer op de hoogte te worden gehouden.
De evaluaties en beoordeling resultaten van de opdrachtgever aan ’t wilgennestje en Cria Coaching worden door ’t wilgennestje en Cria Coaching geregistreerd en gebruikt voor promotionele doeleinden. De gegevens van de opdrachtgever worden hiertoe vooraf beperkt geanonimiseerd. Indien de opdrachtgever volledige anonimiteit wenst kan de opdrachtgever dit schriftelijk dan wel via e-mail aan ’t wilgennestje en Cria Coaching kenbaar maken.
’t Wilgennestje en Cria Coaching respecteert de privacy van de opdrachtgever en gaat vertrouwelijk om met de gegevens van de opdrachtgever.
Artikel 9. Overig en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen’t wilgennestje en Cria Coaching en de opdrachtgever waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn is het Belgisch recht van toepassing.
Alle geschillen tussen ’t wilgennestje en Cria Coaching en de opdrachtgever die mochten ontstaan en waarover niet in onderling overleg een oplossing kan worden bereikt, zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin ’t wilgennestje en Cria Coaching gevestigd is.
